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　　Q:乱用与本商品无关的品牌

　　A:使用与其他大牌比较的方式；

　　Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。

　　A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

　　Q:如何选择发票类型？？

　　A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

　　Q：关于都之风图书音像专营店部分特殊商品不支持退货说明：

　　A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

　　由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

　　Q:分期付款可以同时购买都之风图书音像专营店多件商品吗？？

　　A:可以，最多5件

　　Q:什么是划线价格说明

　　A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

　　Q:什么是详情页价格说明

　　A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

　　Q:关于价格说明的免责声明

　　A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

　　Q:什么叫“权利人”

　　A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

　　Q：取消订单/退货怎么退款？

　　A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

　　Q：如何办理退款方式和时效

　　A：都之风图书音像专营店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回都之风图书音像专营店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

　　Q:地址比较偏僻，都之风图书音像专营店是否可以送到？？

　　A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

　　售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

　　Q:盗版商品包括哪些？

　　A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

　　Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？

　　A:不可以